Адрес: 125040, Москва г, Ямского Поля 1-я ул, дом № 17, корпус 13
тел. 8 (499) 257-10-78, 8 (495) 660-84-68
Мы осуществляем доставку товара ежедневно, кроме воскресенья, с 10 до 23 часов, в удобное для Вас место.
КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ НА НАШЕМ САЙТЕ?
1. Выберите вкладку «Магазин» наверху страницы. 2. Найдите интересующий Вас раздел с каталогом товара на странице слева. 3. Для того, чтобы отправить виртуальную корзину понравившийся Вам товар, войдите в его подробное описание, нажав на название или картинку. 4. Нажмите на иконку «Корзина», появившуюся справа от картинки. 5. Содержимое Вашей корзины, в которой указано количество выбранного товара и общая сумма заказа, появится перед Вами на странице в левом верхнем углу. 6. После того, как Вы выбрали весь интересующий Вас товар, зайдите в корзину и нажмите «Оформить заказ». 7. Далее, в появившихся перед Вами полях, необходимо правильно указать свои личные данные: ФИО, e-mail, контактный телефон, адрес, по которому будет осуществляться доставка. В дополнительной информации Вы можете оставить комментарии к заказу, указать удобное время и условия доставки. Если Вы хотите самостоятельно приехать в наш офис и забрать заказ, сделайте пометку «самовывоз». ВНИМАНИЕ! Обязательно проверяйте правильность заполнения полей и достоверность указанных Вами данных! 8. Нажмите кнопку «Отправить». 9. После оформления заказа на указанный Вами e-mail обязательно придёт письмо с подтверждением, в котором будет указано: Ваши ФИО, адрес, контактный телефон и e-mail, перечень выбранных товаров и их стоимость, общая сумма оплаты товаров без учёта курьерской доставки, а также дата и время оформления заказа. 10. В том случае, если на Ваш e-mail не пришло подтверждение о заказе, возможно он был оформлен неправильно, поэтому обязательно следите за уведомлениями на Вашей почте. 11. В ближайшее время наш менеджер свяжется с Вами для подтверждения заказа и уточнения сроков и условий доставки. 12. Если при оформлении заказа у Вас возникли какие-либо трудности или Вы не нашли ответа на свой вопрос, Вы можете связаться с нашими менеджерами по электронной почте: shop@masha-natasha.ru, а также по тефонам: (495) 660-84-68; (499) 257-10-78
ВИДЫ ДОСТАВКИ:
Курьерская доставка — доставка по Москве и Московской области. Производится в этот же день или на следующий после оформления заказа в зависимости от времени и желания клиена.
Почтой— по России, странам СНГ и Зарубежья от 2-х до 10-ти недель, в зависимости от конкретного региона.
Самовывоз — Вы можете самостоятельно приехать к нам в офис и забрать свой заказ в течении 3-х дней. Мы находимся по адресу: г. Москва, 1-ая улица Ямского поля, д.17, корп.13 Посмотреть увеличенную карту месторасположения нашего офиса на карте Гугл.
СТОИМОСТЬ И УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ:
Самовывоз - бесплатно.
Курьерская доставка: За 30-60 минут до доставки курьер обязательно позвонит Вам и уточнит время, место и готовность принять заказ. Если в момент приезда курьера Вас не окажется на месте или с Вами невозможно будет связаться по телефону, заказ переносится на следующий день.
- курьером по Москве в пределах МКАД — 300 рублей, при заказе на сумму свыше 7000 рублей — бесплатно.
- по ближайшему подмосковью ( до 10 км. от МКАД ) - 500 руб.
- по ближайшему подмосковью ( от 10 до 20 км. от МКАД ) - 700 руб.
Оплата заказа курьеру производится наличными. В том случае, если Вы отказываетесь от покупки после приезда курьера, Вы должны будете оплатить доставку в размере 300 рублей (по п.3, ст. 497 ГК РФ)
Почтовая доставка: Осуществляется по всем городам России в течение 2-14 дней, по странам СНГ и Зарубежья от 2-10 недель . После оформления заказа менеджер нашего магазина свяжется с Вами и обговорит условия доставки. В этом случае Вы вносите предоплату в размере 100% и оплачиваете доставку через банк, используя наши банковские реквизиты. Каждый конкретный случай обговаривается с нашим менеджером по телефону либо в электронной переписке, который выставит Вам счёт в зависимости от региона Вашего проживания. Автотарификатор почтового отправления Почта России
ВИДЫ ОПЛАТЫ:
- Наличными ( при оплате курьеру или в нашем офисе)
- Безналичный платёж (платёж через банк, используя наши банковские реквизиты)
Возврат товара
- Срок возврата товара, согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612, составляет 7 (семь) дней с момента покупки.
- Срок возврата товара, согласно «Правилам продажи товаров дистанционным способом», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 года №612, составляет 7 (семь) дней с момента покупки.
- Производится возврат товара надлежащего качества с сохранением заводских маркировок и комплекта документов продавца.
- Товары, бывшие в употреблении или утратившие заводские маркировки, возврату или обмену не подлежат.
Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, то свяжитесь пожалуйста с нами по электронной почте shop@masha-natasha.ru
Все материалы, размещенные на сайте, защищены российским законом об авторском праве и не подлежат воспроизведению, перезаписи, показу, публикованию или трансляции без предварительного письменного разрешения от http://masha-natasha.ru/ Использование фотографий и иллюстраций в других контекстах ни в коем случае не допускается.
