(495) 660-84-68 консультации по вопросам заказа     rss-ленты
Личный кабинет  
Поиск

Права и обязанности интернет-магазина "Маша&Наташа" и его Покупателей

Интернет-магазин "Маша & Наташа" - магазин дистанционной продажи.

 

Продажа товаров дистанционным способом:

 

1. Дистанционная торговля - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, либо с образцом товара при заключении такого договора.

2. При продаже товаров дистанционным способом Продавец ( интернет-магазин  "Маша&Наташа")  обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров путем их пересылки почтовыми отправлениями или перевозки с указанием используемого способа доставки.

3. Предложение товара в его описании, обращенное к неопределенному кругу лиц, признается публичной офертой, если оно достаточно определенно и содержит все существенные условия договора.
4. Продавец ( интернет-магазин  "Маша&Наташа")  обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании.
5. Предложение покупателя о пересылке товара почтовым отправлением в адрес «до востребования» может быть принято только с согласия Продавца (интернет-магазин  "Маша&Наташа") .
6. Обязательства Продавца (интернет-магазин  "Маша&Наташа")  по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения Продавцом (интернет-магазин  "Маша&Наташа")  соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
7. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом (интернет-магазин  "Маша&Наташа")   покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения Продавцом (интернет-магазин  "Маша&Наташа")   сообщения о намерении покупателя приобрести товар.

Права и обязанности покупателя при покупке товара в интернет-магазине "Маша&Наташа"

1. Курьерская доставка -  Покупатель обязан осмотреть полученный товар на предмет обнаружения брака. Если товар целиком и полностью устраивает, то оплачивается стоимость товара и доставка. Если по каким-то причинам товар не устраивает, то его возвращают курьеру и оплачивают только курьерские услуги.

 

2. Почтовая доставка - Покупатель обязан

>>>>>  ВСКРЫТЬ ПОСЫЛКУ В ОТДЕЛЕНИИ ПОЧТЫ
>>>>>  ПРОВЕРИТЬ ТОВАРЫ НА КОМПЛЕКТНОСТЬ И НАЛИЧИЕ БРАКА
>>>>>  ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКОВ НЕОБХОДИМО СОСТАВИТЬ АКТ В ПРИСУТСТВИИ РАБОТНИКОВ ПОЧТЫ.


 

Права и обязанности по возврату товара в интернет-магазин "Маша&Наташа"

1. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.


2. Документы о возврате оформляются в центральном офисе по адресу: г.Москва, улица Шаболовка д. 34. Время передачи товара и оформления документов предварительно оговариваются с ответственными лицами организации по т. (495)660-84-68  с 12.00 до 17.00 с понедельника по пятницу.


3. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, упаковка, фабричные ярлыки, комплектация, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.


4. Первое условие является обязательным, и его невыполнение влечет за собой отказ продавца удовлетворить требование потребителя. Поэтому, если потребитель приобрел вещь, но в процессе ее транспортировки испачкал, порвал или иным образом испортил товарный вид, или оторвал ярлыки, рассчитывать на обмен такой вещи (при условии ее надлежащего качества) он будет не вправе.


5. Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований. Однако продавец оставляет за собой право проверить факт приобретения товара в интернет-магазине "Мама Наташа". Также при себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность покупателя (в случае дистанционной передачи товара, приложить копию).


6. Возврат денежной суммы, ранее уплаченной потребителем за товар, осуществляется на основании заявления потребителя не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. В случае если возврат денежных средств за товар осуществляется не одновременно с возвратом товара, возврат причитающейся потребителю суммы осуществляется:
- наличными денежными средствами по месту нахождения продавца или потребителя;
- почтовым переводом;
- путем зачисления соответствующей суммы на банковский и иной счет, указанный потребителем.


7. Издержки на осуществление возврата уплаченных за товар денежных средств несет продавец.


8. В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

 

9. Если в процессе эксплуатации товара по прямому назначению в течение 90 дней со дня приобретения выявлены недостатки, товар принимается на экспертизу.  Продавец, изготовитель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Товар принимается на экспертизу на основании заявления потребителя с изложением выявленых недостатков товара. Потребитель вправе заказать экспертизу товара самостоятельно, в этом случае продавец оставляет за собой право провести дополнительную экспертизу в отношении спорного вопроса.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, изготовитель, импортер, потребитель обязан возместить продавцу, изготовителю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

*************************************************************

Утверждено
Постановлением Правительства
Российской Федерации
от 19 января 1998 г. N 55


ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ


(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222 от 06.02.2002 N 81)

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты
    (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары) (п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Парфюмерно-косметические товары
  • Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж (п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)
  • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
  • Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты (в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
  • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни
  • Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизациисельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения
  • Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства) (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)
  • Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему (п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Животные и растения (п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)
  • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)















© Маша&Наташа.ru | 2009-2018. Копирование материалов запрещено.

Все материалы, размещенные на сайте, защищены российским законом об авторском праве и не подлежат воспроизведению, перезаписи, показу, публикованию или трансляции без предварительного письменного разрешения от http://masha-natasha.ru/ Использование фотографий и иллюстраций в других контекстах ни в коем случае не допускается.

MyFreeCopyright.com Registered & Protected Page copy protected against web site content infringement by Copyscape Яндекс.Метрика

Интернет-магазин "Маша & Наташа" - это супермаркет товаров для дома. Мы сделали ставки на небольшой круг товаров в каждой категории, имеющий идеальный балланс качество-цена. Мы продаём те марки, которым доверяем и которые смело рекомендуем своим покупателям - это лучшее на данный момент на Российском рынке.

Наша работа - это Ваше свободное время. Вам не надо тратить своё время на утомительной выбор - мы посоветуем. Не надо стоять в очередях на кассу и потом нести всё домой - курьер приедет с оформленными документами и скажет "СПАСИБО ЗА ЗАКАЗ".

Интернет-магазин "Маша & Наташа" - это ООО "Маша и Наташа"(сокращённое название ООО "МН"). Официально зарегистрирован 21 августа 2009 года Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве. Офис расположен по адресу 115419, г.Москва, улица Шаболовка, дом 34.

http://www.mama-natasha.ru/      


о проекте | карта сайта.Философия